1. Hoe bent u voor het eerst in contact gekomen met Van Kuilenburg Advocaten?

2. Wat was voor u de belangrijkste reden om voor ons kantoor te kiezen?

3. Heeft u bij deze zaak gebruik gemaakt van een toevoeging?

Ja                  nee

ENQUÊTE

Geachte cliënt(e),

Uw opdracht aan ons kantoor is inmiddels afgerond. Wij zouden het erg op prijs stellen als u onderstaande enquête invult en deze aan ons retourneert. Met uw opmerkingen kunnen wij de dienstverlening verder verbeteren. U kunt de vragen desgewenst anoniem beantwoorden. Door het invullen van uw naam stelt u ons in de gelegenheid eventueel nog contact op te nemen om zo nodig nadere toelichting te vragen of verbeteringen met u te bespreken.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking!

Klik het antwoord aan dat het meeste met uw mening overeenstemt. In het kader onder de vraag kunt u uw mening desgewenst toelichten.

4. In hoeverre was na het eerste gesprek duidelijk wat haalbaar was in deze zaak en wat niet?

5. In hoeverre voldoet het behaalde resultaat aan uw verwachtingen?

6. Vond u dat er voldoende contact met u onderhouden werd om u op de hoogte te houden van vorderingen en reacties?

7. Vond u dat er duidelijk met u gecommuniceerd werd?

8. Vond u dat er met voldoende snelheid en voortvarendheid aan uw zaak werd gewerkt?

9. Heeft u nog andere relevante opmerkingen?

Dit waren de vragen.
U kunt de enquête anoniem versturen. We stellen het erg op prijs als u uw gegevens hieronder wil vermelden.

Naam

email

Telefoon